联想控股因信披不及时等被北京证监局责令改正

联想控股因信披不及时等被北京证监局责令改正
联想控股因信披不及时等被北京证监局责令改正

  4月14日,中国证监会北京监管局发布《关于对联想控股股份有限公司采取责令改正行政监管措施的决定》。通报称,联想控股存在定期报告和临时报告披露不及时、个别子公司股权质押未在相关募集说明书及定期报告中披露、公司经营性与非经营性往来界定不够清晰,非经营性往来占款或资金拆借披露不准确等问题,决定对联想控股采取责令改正的行政监管措施。

  中国证监会北京监管局于2021年9月8日至9月18日对联想控股进行了现场检查,发现存在以下问题。

  第一,定期报告披露不及时。公司2020年年度报告在香港联交所披露时间早于境内交易所公司债券年度报告发布时间。

  第二,临时报告披露不及时。联想控股拟收购卢森堡国际银行股权事项在上海证券交易所披露时间晚于香港联交所披露时间。

  第三,个别子公司股权质押未在相关募集说明书及定期报告中披露。

  第四,公司经营性与非经营性往来界定不够清晰,非经营性往来占款或资金拆借披露不准确。

  同时,证监会北京监管局在日常监管中发现,2022年3月31日,联想控股在香港联交所发布《截至2021年12月31日止年度全年业绩公布》公告,但是该信息未在上海证券交易所债券市场同步披露。

  上述行为违反了《公司债券发行与交易管理办法》(2021年)第四条、《公司债券发行与交易管理办法》(2015年)第四条、《公司信用类债券信息披露管理办法》第十五条及《公开发行证券的公司信息披露内容与格式准则第38号——公司债券年度报告的内容与格式》第八条的规定。现决定对联想控股采取责令改正的行政监管措施。

  联想控股应在收到本决定书之日起,立即开展全面整改,严格落实《公司债券发行与交易管理办法》《公司信用类债券信息披露管理办法》的相关规定,及时、公平地履行披露义务,提高信息披露质量,保证信息披露的信息必须真实、准确、完整,并于收到本决定书之日起30日内提交书面整改报告。

  今年3月31日,联想控股公布了2021年全年财报。联想控股去年营收4898.72亿人民币,同比增长17%,净利润57.55亿人民币,同比增长48.78%。

  对于净利润增长原因,联想控股在年报中解释称,一是产业运营板块业务在巩固现有业务优势加强精细化管理的基础上,全面深化创新,不断增强企业发展动力,盈利能力进一步提升;二是去年同期神州租车有限公司计提大额减值,报告期内,公司已完成了神州租车全部股权的出售,回笼了资金并实现了良好的投资回报。

  值得一提的是,联想控股旗下的联想集团,在去年曾因试图冲击科创板引发非常大的争议。对于科创板申请“长假游”,一些专业人士认为,联想集团不符合在“科创板”上市的要求。此外,联想董监高薪酬过高等也饱受质疑。北青报记者梳理发现,联想集团CEO杨元庆在2021财年拿到高达1.68亿元的薪酬包,但还有另外两名未披露的高管比他更高薪,最高为1.97亿元。联想27名高管人均年薪3455万元,一年的总薪酬高达9.33亿元,占公司税前利润的7.77%。

  与此同时,联想集团的财务状况也并不健康。近三年,联想的资产负债率维持在90%左右的高位,流动比率低于1,偿债能力堪忧。

  联想回应

  已对下一步整改工作进行部署安排

  4月14日,联想控股发布《关于收到北京证监局行政监管措施决定书的公告》,公告显示,联想控股公司高度重视行政监管措施决定书中指出的问题,已对下一步整改工作进行了部署安排,将按要求尽快完成整改并向北京证监局报送整改报告。

  公告显示,联想控股于2022年4月14日收到中国证券监督管理委员会北京监管局下发的行政监管措施决定书《关于对联想控股股份有限公司釆取责令改正行政监管措施的决定》(〔2022〕65号)。

  联想控股表示,公司高度重视行政监管措施决定书中指出的问题,已对下一步整改工作进行了部署安排,将按要求尽快完成整改并向北京证监局报送整改报告。公司及相关人员将以此为戒,认真吸取教训,进一步加强对《中华人民共和国证券法》、《上市公司信息披露管理办法》、《公司债券发行与交易管理办法》等相关法律法规学习,加强公司内部管理,依法履行信息披露义务,提高公司信息披露质量,促进公司健康、稳定、持续发展,更好地维护公司、全体股东及债权人的利益。

  本组文/本报记者 温婧 供图/视觉中国 【编辑:王禹】

机器优先转化率提升7% 京东云助力SK-II提升消费者触达效率_央广网

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美妆护肤行业正面临三个“新”拐点。

新形势,在经济新周期的影响下,美妆护肤行业显现了较强的增长韧性。作为消费品市场的常青树,其产品品类多、客户年龄段覆盖广、议价能力强、使用粘性高,美妆护肤市场规模持续增长,增长空间打开,为美妆护肤品牌提出了问题:如何多分一块蛋糕?

新浪潮,Z世代引领的新浪潮正以迅雷之势奔涌而来,成长在移动互联网,多元文化并行的世界,Z世代不仅对个性化、差异化、细分化有着强烈追求,在美妆护肤消费力上也表现强劲,据报告显示,2020年本土美妆消费18-24岁占比达33.6%,稳居第一。这给美妆品牌带来了新的挑战:如何在新浪潮下让品牌既拥有“好看的皮囊”又具备“有趣的灵魂”?

新渠道,新流量渠道平台的涌现,给品牌成长带来了新契机。新型媒介平台、电商平台,包括平台电商,社交电商,还有兴趣电商,多种渠道破土而出。渠道的分散化与多样化给予了品牌更多的选择,如何通过多平台内容输出与场景化营销手段获得客户青睐,是新渠道带来的思考。

三个“新”拐点,蕴藏着无数新考验,我们以顶级护肤品牌SK-II为例以小见大,看新周期下SK-II如何以科技力与运营力破解增长密码,领跑市场。

美妆护肤行业迎来洗牌,运营力成为品牌线上渠道破局关键

作为消费者心中的全球顶级护肤品牌之一,SK-II是经历过行业大浪淘沙后的经典品牌,具备过硬的产品力和一以贯之的品牌调性,神仙水、小灯泡、大红瓶等明星产品蝉联畅销榜多年。

以SK-II为代表的一众经典品牌在与消费者接触的用户触点上,运营策略不断优化出新,试图寻找可行性的突围之道。其中重要的一环是品牌在转向线上渠道销售时,面临的数字化运营能力建设的挑战。

在美妆护肤消费场景,线下顾问与购买决策存在重关联的依存关系,消费者往往依赖于线下顾问的专业知识与沟通能力,一个线下专柜经过经年累月的积累,能够沉淀上千个忠实的品牌会员。消费者习惯于在线下跟顾问了解产品好坏,获得护肤美容的专业知识。美容顾问实际是真正引导和决定用户选择哪款产品的核心。

相较于线下渠道能够提供的一站式美容咨询、产品使用体验,线上渠道对用户的触达渠道少,往往通过促销、发券等方式进行大面积地拉新与用户互动。品牌逐渐发现,在线上用户沟通中,通过客服对产品进行教学、生产产品内容并和消费者形成互动,建立良好的信任感,成为持续运营品牌用户的关键。

SK-II与京东结缘已早,并在2020年服务直通车获得“咨询服务优秀商家”。2021年,SK-II获得“京东美妆618销售之星”,可谓是京东消费者的护肤首选。

2021年,SK-II京东自营官方旗舰店与京东智能客服言犀合作。基于京东云全栈自研AI技术的言犀将数智化技术融入SK-II客服人员的运营全流程,整合京东在零售行业、客服中心运营方面的积累优势,在优化服务接待效率,通过个性化的智能配置满足用户的体验化需求的基础上,帮助SK-II京东自营官方旗舰店突破售前-中-后运营环节的痛点难点,不断提升店铺转化率,共同携手探索零售品牌和精细化运营结合的新模式。

一键操盘赠品运营场景,撬动购买决策的最后一击

在美妆护肤品牌,尤其是电商运营场景,消费者对赠品数量、赠品内容非常敏感,品牌常常会使用达到一定消费门槛赠小样、组合套装赠小样等方式撬动消费者完成实际消费行为。小样和赠品营销虽不起眼但作用颇大,成为了各大美妆护肤品牌的最有效拓展市场的途径。

虽然说起来简单,但配置赠品信息可不轻松。在日常活动、各类大促、品牌日等不同的运营节点,活动力度都会随之改变,同时针对流量型、成交型、添加型等不同类型的赠品场景,会形成成百上千种产品组合动态调整。在SK-II京东自营官方旗舰店,运营人员操作起来尤为困难,一瓶神仙水,可能搭配洗面奶、面膜、清莹露等不下3种不同规格赠品,再加上热销的各类套装、节日礼盒,难度更呈指数级上升。

此时,言犀的一键配置赠品功能,便能帮助品牌轻松解决这个难题。运用前沿的语义识别技术,言犀的活动咨询功能,可以实现自动抓取详情页的优惠信息,不需要AI训练师根据单个SKU逐一改写赠品话术,支持赠品知识库的反复、实时迭代。

言犀在赠品场景下可实现智能回答、灵活应对

除了赠品场景外,基于京东618、11.11等丰富的活动运营经验,言犀已提炼出一整套最佳的活动运营方法论与话术。对于SK-II,店铺促销活动期间咨询量能达到日常的3-4倍,却能做到现场值守的客服人员数量丝毫不增,从容应对。通过全线引入言犀的能力,仿佛为店铺聘来一大批熟练的线上“美容顾问”,承接了绝大部分的咨询流量,在2021年,店铺高效接待的人数也曾达到历史大促的1-1.5倍。

种草转化一站式服务,引导品类多点式爆发

护肤品的购买不同于其他消费品,用户总要比一比才知道。成分、功效、包装、好评率、价格,样样不能落下。除此之外,美妆需求场景更加复杂和弹性化,不同肤质、不同气候、不同季节都会影响消费者的产品选择。

过去在线下场景,经过长期训练的SK-II柜姐对不同产品的特征、适合人群都能够如数家珍,在线上场景,消费者往往苦于没有专业指导。针对这一需求,言犀也毫不逊色,摇身一变化身线上“美容顾问”,产品优势推介、护肤知识科普、优惠搭配方案,说服力丝毫不亚于一个专业的美容顾问。

在针对商品对比这一特殊场景,言犀能够支持自动商品对比,通过商品对比+子意图关键词,当用户触发比较意图,可以精准触发对应的对比话术,消费者对不同产品的核心差异以及亮点都能一目了然,轻松作出选择。

言犀精准触发商品对比内容,高效解答用户疑问

事实上,以SK-II为首的一众经典品牌逐渐青睐于运用言犀等智能客服产品,象征着品牌与用户的沟通模式,从单向输出式逐渐转为双向沟通,品牌通过引进数智化手段,不断强化与消费人群的沟通,实现品牌GMV的聚量爆发。

自2021年,SK-II开始系统配置京东智能客服言犀。经过4个多月的使用磨合、配置优化,智能客服京小智已展现了“顶级咨询顾问”的实力。SK-II店铺平均响应时长环比降低13s,机器优先转化率提升7%,转人工率降低5%。

在新零售时代,线上和线下充分融合的趋势不可避免。而零售品牌的未来发展必定是数智技术驱动的全融合运营。从需求端到消费者端,言犀辅助品牌提升了触达消费者的手段效率。协助品牌深耕售前-中-后全链路的运营,稳健提升品牌好感度和忠诚度,加深与消费者的连接。

孵化于京东集团内部,言犀服务了零售、健康、物流等多个业务板块,尤其深耕于零售行业10+个垂直品类。自2020年起,言犀将运营大型客服中心的经验与上亿次消费者交互的技术沉淀,逐渐向外开放,在零售行业已服务联想、Babycare、名创优品、武极电脑等多个品牌。言犀致力于提供让所有品牌成长的土壤,辅助品牌在上面长出繁荣的生态,助力品牌实现服务、营销、运营的一体化创新。未来,言犀将携手更多品牌,持续深耕客户服务,共同探索在线上把生意做好的方法。

2012年1-9月我国船舶配套设备出口状况

2012年1-9月我国船舶配套设备出口状况

  国家海关总署统计数据显示,2012年1-9月,我国船舶配套设备进出口总额为55.27亿美元,其中,船舶配套设备出口额为22.06亿美元,同比增长16.9%。9月当月,我国船舶配套设备出口额为2.4亿美元,同比增长2.3%。雷达及无线电导航设备零件是船舶配套设备出口产品结构中的主体。1-9月,我国船舶配套设备中雷达及无线电导航设备零件的出口额最高,为5.18亿美元,占出口总额的23.5%,金额同比增长39.1%;其次是其他焊接链,出口额为2.63亿美元,占比为11.9%,金额同比增长16.8%;再次是门座式起重机及座式旋臂起重机,出口额为2.45亿美元,占比为11.1%,金额同比增长25.6%。

  鉴于目前我国船企手持船舶订单持续减少的实际情况,以及船市低迷的现状和并不明朗的发展趋势,预计今后船舶配套设备出口额可能会呈现持平或小幅下滑态势。

  江苏、广东和上海在我国船舶配套设备出口省(区、市)中排名前三位。1-9月,全国有31个省(区、市)出口船舶配套设备,出口额超过1亿美元的有5个,依次是江苏、广东、上海、山东和浙江。其中,江苏省的出口额为7.57亿美元,占出口总额的34.2%,金额同比增长4.2%;广东省的出口额为4.42亿美元,占比为20%,金额同比增长48%;上海市的出口额为3.28亿美元,占比为14.9%,金额同比增长43.2%。

  亚洲是我国船舶配套设备出口的主要市场。1-9月,我国向189个国家和地区出口船舶配套设备,向亚洲出口船配产品金额排在第一位,为12.84亿美元,占出口总额的58.2%,金额同比增长23.3%;向欧洲出口船配产品金额排在第二位,为3.73亿美元,占比为16.9%,金额同比下降8.3%;向北美洲出口船配产品金额排在第三位,为3.06亿美元,占比为13.9%,金额同比增长3.7%。